«Из одного
металла льют
Медаль за бой,
медаль за труд»
металла льют
Медаль за бой,
медаль за труд»
Что делать, если вы стали жертвой мошенников?
Самое главное действовать максимально быстро.
Прежде всего, надо заблокировать все банковские карты, с которых произошло или может произойти несанкционированное списание денег. Сменить пароли ко всем важным учётным записям (личные кабинеты банков, «Госуслуг», сотового оператора). Если не получается сделать это самостоятельно, звоните в техподдержку.
Горячая линия «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10 (бесплатно для звонков по России). Телефоны службы поддержки банков и сотовых операторов можно найти на их официальных сайтах в разделе «Поддержка»/«Контакты». Телефон горячей линии банка обычно указывается на пластиковой банковской карте.
Как можно быстрее заявите в банк о случившемся. Банковские служащие должны произвести проверку и вернуть средства в течение 30 календарных дней, если не будет доказана вина клиента.
Подайте в полицию заявление о факте мошенничества. Это можно сделать лично в дежурной части по месту жительства; по телефону экстренной службы 112, сказав фразу «Хочу подать заявление о преступлении»; онлайн на сайте МВД.
Как можно подробнее опишите обстоятельства произошедшего. Приложите любые имеющиеся у вас доказательства атаки аферистов (переписка, снимки экрана, записи звонков, выписки по счетам). Просите возбудить уголовное дело и компенсировать убытки. Ваше заявление обязаны рассмотреть в течение трёх суток.
Прежде всего, надо заблокировать все банковские карты, с которых произошло или может произойти несанкционированное списание денег. Сменить пароли ко всем важным учётным записям (личные кабинеты банков, «Госуслуг», сотового оператора). Если не получается сделать это самостоятельно, звоните в техподдержку.
Горячая линия «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10 (бесплатно для звонков по России). Телефоны службы поддержки банков и сотовых операторов можно найти на их официальных сайтах в разделе «Поддержка»/«Контакты». Телефон горячей линии банка обычно указывается на пластиковой банковской карте.
Как можно быстрее заявите в банк о случившемся. Банковские служащие должны произвести проверку и вернуть средства в течение 30 календарных дней, если не будет доказана вина клиента.
Подайте в полицию заявление о факте мошенничества. Это можно сделать лично в дежурной части по месту жительства; по телефону экстренной службы 112, сказав фразу «Хочу подать заявление о преступлении»; онлайн на сайте МВД.
Как можно подробнее опишите обстоятельства произошедшего. Приложите любые имеющиеся у вас доказательства атаки аферистов (переписка, снимки экрана, записи звонков, выписки по счетам). Просите возбудить уголовное дело и компенсировать убытки. Ваше заявление обязаны рассмотреть в течение трёх суток.
